Integrierte Industrielle Sach- und Dienstleistungen
Buchveröffentlichung des Sonderforschungsbereiches Transregio 29. Weitere Informationen auch unter www.tr29.de.
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Horst Meier, Eckart Uhlmann (Hrsg.) Integrierte Industrielle Sach- und Dienstleistungen Vermarktung, Entwicklung und Erbringung hybrider Leistungsbündel, 2012, 345 Seiten, Springer, ISBN: 978-3-642-25268-6 |
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| Das Ziel hybrider Leistungsbündel (HLB) ist die Etablierung eines innovativen, nutzenorientierten Produktverständnisses von Sach- und Dienstleistung. Dieses Produktverständnis betrachtet die Sach- und Dienstleistungsanteile in integrierter und sich gegenseitig determinierender Form als hybride Leistungsbündel und führt zu einem erweiterten Lösungsraum, in dem aus der integrierten Betrachtung von Sach- und Dienstleistungsanteilen Innovationen entstehen. Dieser erweiterte Lösungsraum führt zu einer deutlich verbesserten Vermarktung hochkomplexer Anlagen, die durch die Integration von Sach- und Dienstleistungsanteilen durch den Kunden optimal zu nutzen sind. Im Rahmen des Sonderforschungsbereichs „Engineering hybrider Leistungsbündel“ wurden neue Methoden und Werkzeuge zur gemeinsamen Entwicklung von Sach- und Dienstleistungen erarbeitet. Das Buch umfasst den gesamten Lebenszyklus von der Planung und Entwicklung bis zur Erbringung und Nutzung. |
VeraPro - Verfügbarkeitsmanagement von Produktionssystemen durch ein prozessbegleitendes, regelbasiertes Zustandsinformationssystem
Abschließende Buchveröffentlichung zum Verbundprojekt VeraPro. Weitere Informationen auch auf der Homepage des Verbundprojektes www.vera-pro.de.
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Horst Meier (Hrsg.) Ganzheitliches, regelbasiertes Verfügbarkeitsmanagement von Produktionssystemen (VeraPro) 2009, 210 Seiten, Apprimus Verlag, ISBN: 978-3-940565-99-0 |
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| Hinsichtlich der Leistungsfähigkeit werden an Produktionssysteme ständig höhere Anforderungen gestellt. Damit einher geht eine steigende Komplexität der Maschinen und Anlagen, wobei die Sicherstellung einer zuverlässigen Funktion des Gesamtsystems immer wichtiger und anspruchsvoller wird. Neben den reinen Investitionskosten spielen zunehmend die Kosten in der Betriebsphase eine wichtige Rolle; diese werden erheblich vom Aufwand zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit der Systeme bestimmt. Mit dem Ziel die Forschung und Entwicklung zur Verbesserung der Verfügbarkeit zu unterstützen, wurde innerhalb des Verbundprojekts VeraPro ein ganzheitliches Konzept entwickelt und umgesetzt, das einem verbesserten Management der Verfügbarkeit dient. Der Begriff „ganzheitliches Verfügbarkeitsmanagement“ weist auf eine erweiternde Sichtweise hin. Die Verfügbarkeit muss als Aufgabe verschiedener Kompetenzpartner betrachtet werden, um ein erfolgreiches Management umzusetzen. Damit ist nicht nur die Gestaltung der internen Wartungs-/Instandhaltungsprozesse entscheidend, sondern auch ein erfolgreiches Zusammenwirken von Herstellern und Betreibern sowie Sensorherstellern und Dienstleistern, die ihr Expertenwissen für ein gemeinsames Ziel einsetzen. Im Kernaspekt wurde ein anpassungsfähiges Zustandsinformationssystem konzipiert, dass durch eine Regelbasis immer wieder mit neuen Erkenntnissen erweitert werden kann; neben der technischen Verfügbarkeit wird dabei auch die organisatorische Verfügbarkeit mit in die Zustandsbewertung einbezogen. Für ein verbessertes Management der Verfügbarkeit setzt sich der Lösungsansatz somit zusammen aus einer durchgängigen, prozessbegleitenden Erfassung von Maschinen-, Betriebs- und Prozessdaten zur zeitnahen Reaktion auf aktuelle Betriebszustände. Während der Laufzeit des Projekts wurden Tools entwickelt und in das VeraPro-System integriert, die zum einen eine Zusammenführung heterogener Daten auf eine homogene Systemplattform ermöglichen und zum anderen Möglichkeiten schaffen, die verfügbarkeitsrelevanten Daten für eine bessere Zustandserfassung und -bewertung mittels Regeln zu verknüpfen. Die Validierung des VeraPro-Systems erfolgte prototypenhaft an zwei unterschiedlichen Produktionssystemen. Dabei wurden Tools entwickelt, die sowohl für eine verkettete Schweißanalage als auch für eine hochkomplexe Einzelbearbeitungsmaschine angepasst wurden. Es werden die Teilentwicklungen und Umsetzungen der Komponenten des VeraPro-Systems vorgestellt und fügen sich somit zu einem ganzheitlichen regelbasierten Verfügbarkeitsmanagement zusammen. |
| Dieses Buch ist im Buchhandel oder online direkt beim Apprimus Verlag erhältlich. |
Ogemo.net - Optimale Geschäftsmodelle für hybride Produkte in kooperativen Wertschöpfungsnetzwerken
Abschließende Buchveröffentlichung zum Verbundprojekt Ogemo.net. Weitere Informationen auch auf der Homepage des Verbundprojektes Ogemo.net.
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Horst Meier und Gisela Lanza (Hrsg.) Kooperative Geschäftsmodelle zur Integration von Sach- und Dienstleistungen 2009, 154 Seiten, VDMA Verlag, ISBN: 978-3-8163-0569-9 |
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| Maschinen- und Anlagenhersteller sind es gewohnt, sich in einem schwierigen Marktumfeld zu behaupten. Sie kennen die Herausforderung, komplexe und kapitalintensive Produktionsgüter in einem schwankenden Markt zu verkaufen. Doch obwohl die Regelmäßigkeit der volkswirtschaftlichen Konjunkturperioden zwischen Ausweitung oder Modernisierung von Produktionskapazitäten und Auftragsrückgang bekannt ist, fällt es den Unternehmen schwer, darauf entsprechend zu reagieren. Die meisten Maschinen- und Anlagenbauer sind mittelständische Firmen, die in einer starken Abhängigkeit von wenigen Aufträgen leben, deren Kernleistung nicht selten mit wenig attraktiven Gewinnmargen versehen ist. Vor diesem Hintergrund wird klar, warum der Ausbau des Service-Geschäfts für Maschinen- und Anlagenbauer ein fast notwendiger Schritt ist. Dieser Aufgabe widmete sich das Projekt Ogemo.net, dessen Ergebnisse in diesem Buch von wissenschaftlicher und industrieller Seite anschaulich beschrieben werden. |
LEAN - Lean Implementation, Pragmatische Einführung ganzheitlicher Geschäftsmodelle in KMU der einfachen Standardfertigung
Abschließende Buchveröffentlichung zum Verbundprojekt LEAN.
Weitere Informationen auch auf der Homepage des Verbundprojektes
LEAN
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Jörg Abel und Sebastian Campagna (Hrsg.) Herausforderung Reorganisation - Ein Leitfaden zur Einführung ganzheitlicher Geschäftsmodelle in kleinen und mittleren Unternehmen 2008, 214 Seiten, VDI Verlag, ISBN: 978-3-18-319016-4 |
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Unternehmen, die am Standort Deutschland standardisierte und technologisch ausgereifte Produkte in größeren Serien herstellen, sind vielfach kleine und mittlere Firmen mit spezifischen finanziellen, personellen, managementbezogenen und zeitlichen Bedingungen. Sie operieren unter Wettbewerbsbedingungen, die sowohl eine marktorientierte Flexibilisierung als auch eine kostenminimierende Standardisierung erfordern. Diese beiden Zielgrößen müssen angesichts turbulenter und unkalkulierbarer Märkte kontinuierlich aufeinander abgestimmt und in ihrem Verhältnis optimiert werden. Ein wichtiger Faktor für den Erfolg der Unternehmensstrategie ist die Realisierung ganzheitlicher, den gesamten Wertschöpfungsprozess umfassende technisch-organisatorische Geschäftsmodelle. Im Verbundprojekt "Lean Implementation-Pragmatische Einführung ganzheitlicher Geschäftsmodelle in KMU der einfachen Standardfertigung (LEAN)" arbeiten fünf kleine und mittlere Industrieunternehmen aus den Branchen Möbelindustrie, Automobilzulieferer, Metall- und Elektroindustrie, drei Universitätsinstitute und ein Tranferparter gemeinsam an solchen Veränderungsvorhaben, bei denen das verzahnte Zusammenspiel organisatorischer Lösungen, personeller Maßnahmen und technischer Neugestaltung im Zentrum stand. Ausgehend von den spezifischen betrieblichen Herausforderungen wurde bei den Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten besonderes Augenmerk auf eine praktikable Umsetzung der Reorganisationsmaßnahmen gelegt, d.h. auf eine kostengünstige und überschaubare Reorganisation der laufenden Prozesse, die möglichst schnell positive Effekte für die Produkivität der Unternehmen hat. Ein weiterer Aspekt war die Verankerung von Managementmodellen, die kooperativen Führungsstil und Mitarbeiterbeteiligung berücksichtigen. Die im Projekt LEAN erprobten Lösungskombinationen wurden zu einem modularen Konzept aufbereitet, das von interessierten Produktionsunternehmen zur eigenen Optimierung direkt genutzt werden kann. Es zeigt auf, wie Zusammenhänge zwischen einzelnen Elementen des Leistungserstellungsprozesses und den Dimensionen von Ganzheitlichkeit besser erkannt und berücksichtigt werden können. Mit dem Leitfaden stehen Vorgehenshilfen, Anwendungsszenarien und Praxisbeispiele für die Umsetzung eines ganzheitlichen Geschäftsmodells in selbst initiierten Projekten zur Verfügung. |
| Dieses Buch ist im Buchhandel oder online direkt beim VDI Verlag erhältlich. |
ELAN - Effizientes Anlaufmanagement innerhalb KMU-basierter Kunden-Lieferanten Netzwerke
Abschließende Buchveröffentlichung zum Verbundprojekt ELAN. Weitere Informationen auch auf der Homepage des Verbundprojektes ELAN
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Horst Meier und Bernhard Zimolong (Hrsg.) Workflowbasierte Steuerung unternehmensübergreifender Serienanläufe (ELAN), Band 3 der Reihe "Schneller Produktionsanlauf in der Wertschöpfungskette" 2007, 199 Seiten, VDMA Verlag, ISBN: 978-3-8163-0545-3 |
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| Ein Gesamtanlauf setzt sich in der Lieferkette aus vielen lokalen Einzelanläufen zusammen, die Aufgabe ist also nicht in einem einzelnen Unternehmen allein zu lösen. Klassische Methoden des Anlaufmanagements stoßen dabei schnell an Grenzen, da nicht nur technische, sondern auch organisatorische, logistische, kaufmännische und soziale Themen über Unternehmensgrenzen hinweg berücksichtigt werden müssen. Die effektive Beherrschung von Netzwerkprozessen ist für produzierende Unternehmen heute erfolgskritisch. Herkömmliche Managementansätze greifen diese Problematik bisher kaum auf, da sie in aller Regel sehr stark auf ein Einzelunternehmen fokussieren. Als geeigneter Weg empfiehlt sich die Nutzung eines Workflowmanagementsystems, das speziell auf die Steuerung von Produktionsnetzwerken ausgerichtet ist. Innerhalb des Projekts ELAN wurde ein ganzheitliches Konzept entwickelt, das der Verkürzung der Anlaufphase und Vorverlagerung des Start of Production dient. Es basiert auf einem unternehmensübergreifenden Referenzworkflow und integriert eine auf einer technischen Betrachtung des Produktionsnetzwerkes aufbauende Stückzahlprognose, um sinnvolle Vorgaben für einen erfolgreichen Anlaufprozess zu ermöglichen. Entwickelte organisatorische Ansätze und informationstechnische Hilfsmittel tragen den Gedanken des netzwerkweiten Handelns und Planens in beteiligte Unternehmen und führen somit zur Verringerung inner- und überbetrieblicher Reibungsverluste bei Produktionsanläufen in kleinen und mittleren Unternehmen. |
| Dieses Buch ist im Buchhandel oder online direkt beim VDMA Verlag erhältlich. |
INTERKON - Internetbasierte Koordination föderativer KMU-Netzwerke
Abschließende Buchveröffentlichung zum Verbundprojekt INTERKON. Weitere Informationen auch auf der Homepage des Verbundprojektes INTERKON
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Horst Meier (Hrsg.) Erfolgreicher in Netzwerken produzieren - Ein internetbasierte Lösung für den Mittelstand, 2006, 183 Seiten, VDMA-Verlag, ISBN:3-8163-0529-6 |
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Vorwort des Bundesministers für Wirtschaft und Technologie Michael Glos für die Buchveröffentlichung Kooperationsmodelle im Mittelstand profitieren von Multimedia-Technologien Der anhaltende Trend zur weiteren Spezialisierung und Konzentration auf Kernkompetenzen stellt für den Mittelstand eine zunehmende Herausforderung dar. Neue Formen der Arbeitsteilung und Kooperationen bilden einen zentralen Schlüssel für die Konkurrenzfähigkeit von Unternehmen. Jedoch erfordert die Ausgliederung von Fertigungsprozessen oder der Zukauf von Komponenten und Dienstleistungen zuverlässige Logistikprozesse und ein durchgängiges Qualitätsmanagement für Produktion, Vertrieb und Wartung, und das unternehmensübergreifend. Bereits die Entwicklung neuer Produkte macht es heute vielfach notwendig, weitere Partner einzubinden. Aspekte des Vertrauens- und Know-How-Schutzes spielen hier eine zusätzliche Rolle. In dem vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie unterstützten Technologieprojekt INTERKON wurden vor diesem Hintergrund praxisgerechte Methoden und Werkzeuge entwickelt, um die Möglichkeiten innovativer Multimedia-Technologien und des Internet für die unternehmensübergreifende Koordination und Zusammenarbeit zu nutzen. Das Ziel lag in passgerechten und so bislang am Markt nicht verfügbaren Lösungen, die sich am Bedarf und den Möglichkeiten mittelständischer und kleiner Unternehmen orientieren. Mit der gezielten Förderung von nachahmenswerten Vorzeige-Beispielen trägt die Bundesregierung aktiv dazu bei, Möglichkeiten und Nutzungspotenziale des elektronischen Geschäftsverkehrs für den Mittelstand aufzuzeigen. Der effiziente Einsatz modernster Informations- und Kommunikationstechnologien ist ein entscheidender Faktor zum Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit. In der Technologiepolitik der Bundesregierung kommt dem Mittelstand daher große Bedeutung zu. Der Erfolg von INTERKON ist wesentlich geprägt durch das enge Zusammenwirken der Wissenschaftler des Lehrstuhl für Produktionssysteme an der Ruhr-Universität Bochum sowie den beteiligten industriellen Entwicklungs- und Anwendungspartnern. So konnten Ergebnisse unmittelbar in realen Szenarien erprobt und auf Tauglichkeit geprüft werden. Universeller Charakter und Einfachheit erlauben die Übertragung der vorliegenden Lösung auf viele Anwendungsfälle und eröffnen so Chancen zur nachhaltigen Verwertung. Allen Beteiligten möchte ich für die Initiierung des INTERKON-Projekts, die hervorragende Umsetzung und das herausragende Engagement danken, das sich nicht zuletzt in der vorliegenden Veröffentlichung widerspiegelt. |
| Dieses Buch ist im Buchhandel oder online direkt beim VDMA Verlag erhältlich. |
EOS - Embedded Online Service - Internetbasierte Dienstleistungsplattform für Prduktionsbetriebe
Abschließende Buchveröffentlichung zum Verbunprojekt EOS
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Horst Meier (Hrsg.) Embedded Online Service - Internetbasierte Dienstleistungsplattform für Produktionsbetriebe 2004, 184 Seiten, VDMA Verlag, Frankfurt/Main, ISBN:3-8163-0477-X |
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Der mittelständisch geprägte Maschinen- und Anlagenbau gehört traditionell zu den exportstarken Wirtschaftszweigen in Deutschland. Heute ist es nicht mehr nur die Funktionalität und Qualität der exportierten Investitionsgüter, die den internationalen Erfolg sichern. Die Wettbewerbsfähigkeit wird zunehmend durch produktbegleitende Dienstleistungen zur Optimierung des Anlagenbetriebs bestimmt. Um diese innovativen Leistungen weltweit vermarkten zu können, ist die Beherrschung der Informations- und Kommunikationstechnik zur Fernerbringung von Dienstleistungen zum Schlüsselfaktor geworden. Vor diesem Hintergrund sind erhebliche Anstrengungen unternommen worden, geeignete Teleservice Werkzeuge zu entwickeln. Aus der Sicht der Maschinen- und Anlagenbetreiber erfordert das heterogenen Teleserviceangebot der verschiedenen Hersteller erheblichen Integrations- und Administrationsaufwendungen. Die Nutzung der Fernzugriffe für betreiberinterne Kommunikationsbedarfe ist meist nicht vorgesehen. Außerdem führen Inkompatibilitäten verschiedener Softwarestände und geringe Vertrautheit mit den speziellen Teleservicewerkzeugen zum Versagen der Fernunterstützung in heißen Störfallszenarien. Die Lösung dieser Probleme war Gegenstand des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) innerhalb des Rahmenkonzeptes "Forschung für die Produktion von morgen" geförderten und vom Projektträger des BMBF für Produktion und Fertigungstechnologien, Forschungszentrum Karlsruhe betreuten Verbundprojektes EOS. Ziel des Verbundprojektes war es, eine Referenzarchitektur für fernerbrachte Dienstleistungen zu entwickeln, die gleichermaßen von Maschinenherstellern als auch von Maschinenbetreibern genutzt werden kann. Die zu erarbeitende Lösung sollte sich durch eine weitgehende Nutzung der Internetstandards auszeichnen, administrationsarm beim Betreiber betrieben werden können und die Differenzierungsmüglichkeiten des Herstellerangebots nicht beschränken. Um unberechtigte Zugriffe Dritter zu verhindern, sollten alle betreiberseitigen Sicherheitssysteme implementierbar sein. Neben den technischen Herausforderungen lag ein besonderes Interesse darin, die beteiligten Mitarbeiter aus Service und Instandhaltung einzubeziehen, um eine breite Akzeptanz sicherzustellen. Das interdisziplinüre Konsortium setzte sich aus Maschinen- und Steuerungsherstellern, Maschinenbetreibern, Teleservice-Systemlieferanten und Forschungseinrichtungen zusammen. Die Verbundprojektkoordination lag beim Lehrstuhl für Produktionssysteme der Ruhr-Universität Bochum. Die Ergebnisse von EOS sollen mit diesem Buch einer breiten üffentlichkeit zugünglich gemacht werden. |
| Dieses Buch ist im Buchhandel oder online direkt beim VDMA Verlag erhältlich. |
INVEST-S - Innovative produktnahe Dienstleistungen in Kunden-Lieferanten-Netzwerken
Abschließende Buchveröffentlichung zum Verbunprojekt Invest-s
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Meier (Hrsg.) Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau Vom Basisangebot bis zum Betreibermodell 2004, 372 Seiten, Springer Verlag, ISBN:3-540-40816-9 |
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| Viele Unternehmen beschäftigen sich mittlerweile mit der Neuausrichtung ihres strategischen Dienstleistungsangebotes. Galt der bisherige Schwerpunkt der Unterstützung der Sachgutveräußerung, werden Dienstleistungen mittlerweile auch im Investitionsgüterbereich als eigenständiges Business akzeptiert, das konjunktur-unabhüngig optimale Marktbelegungsstrategien ermöglicht. Dieses Buch bietet insbesondere durch seinen engen Praxisbezug viele Hinweise für einen Auf- oder Ausbau bestehender dienstleistungsorientierter Geschäftsmodelle. Es berichten Autoren aus der Geschäftsführung oder aus strategischen Bereichen betroffener Unternehmen über ihre Erfahrungen bei der Anwendung innovativer Methoden des Service-Engineering, Ergebnisse prototypischer Betreibermodelle sowie Konzepte unterstützender Software. Neueste Berichte aus der Forschung runden die Inhalte des Buches ab. Dabei werden insbesondere Randbedingungen kleiner und mittelständischer Unternehmen berücksichtigt. |
| Bestellen Sie kostenlos unsere Broschüre "Wege aus dem Kostenwettbewerb" Hier erhalten Sie auf 16 Seiten einen Überblick über die Ergebnisse aller Verbundprojekte, die unter dem Thema "Wachstum durch marktorientierte Wandlungsfühigkeit und produktnahe Dienstleistungen" durch das BMBF gefördert wurden. |